Кейс: Как мы продали 1343 курса через WhatsApp для The Legends University

Введение

The Legends University — международный бизнес-университет, который обучает современным навыкам и предпринимательству.

Перед командой стояла амбициозная задача: масштабировать продажи курсов, при этом сохранив индивидуальный подход к каждому студенту.

Вместо традиционных лендингов и форм заявок, мы выбрали более живой и персонализированный канал — переписки в WhatsApp.

В кейсе расскажем, как за 10 месяцев нам удалось:

• получить 9 759 обращений в WhatsApp,
• снизить стоимость обращения до $1,74,
• и построить системную воронку, которая работает 24/7.

О проекте

The Legends University — это образовательная платформа для предпринимателей и людей, которые хотят получить практические бизнес-навыки.

Продукт состоит из курсов по современному бизнесу:

• маркетинг и продажи,
• управление проектами,
• финансы и инвестиции,
• развитие личных и лидерских качеств.

Главная цель проекта — сделать качественное бизнес-образование доступным каждому, независимо от его стартового уровня.

Задачи перед запуском

1. Увеличить количество обращений и сделать процесс консультации удобным для клиентов.
2. Продавать курсы через живое общение, а не только через лендинг.
3. Построить воронку, которая работает автоматически и круглосуточно.
4. Обеспечить низкую стоимость лида и стабильную работу рекламы в течение долгого периода.

Почему WhatsApp

Мы проанализировали поведение аудитории и поняли, что многие потенциальные студенты предпочитают переписываться в мессенджерах, а не оставлять заявки на сайте.

Преимущества WhatsApp-воронки:

• Быстрые ответы без потерь времени.
• Возможность давать персональные консультации.
• Человечный формат общения — клиент чувствует внимание.
• Интеграция с автоматизацией через ИИ-ассистента, который помогает менеджерам работать эффективнее.

Рекламная стратегия

Основной источник трафика — Meta Ads. Мы использовали Facebook и Instagram для привлечения аудитории.

Кампании с фокусом на переписки. Настраивали цели на "Начало переписки" и оптимизировали под диалоги в WhatsApp.

Мультиформатные креативы

• Stories и Reels с кейсами студентов.
• Визуалы с офферами: "Начни учиться сегодня", "Реальные бизнес-навыки", "Доступное образование".
• Триггеры срочности — скидки и ограниченные места.

Автоматизация через ИИ-ассистента

• Автоответы на частые вопросы.
• Предварительная квалификация клиента перед тем, как подключается менеджер.

Результаты (Июль 2024 — Май 2025)

Основные успехи

Системность и масштабируемость

Реклама работала почти 10 месяцев без сбоев и перезапусков.

Впечатляющая стоимость обращения

При среднем рынке в $3–5 за обращение, мы достигли $1,74, что в 2–3 раза ниже стандартных показателей.

Фокус на живое общение

WhatsApp стал не просто каналом связи, а полноценным инструментом продаж.

Как выглядела воронка

1. Человек видит рекламу в Instagram или Facebook.
2. Переходит по кнопке "Написать в WhatsApp".
3. ИИ-ассистент приветствует и задаёт вопросы, чтобы понять потребности.
4. Менеджер подключается в диалог и доводит до оплаты.
5. После оплаты клиент получает доступ к курсам и остаётся в экосистеме университета.