Кейс: Как мы увеличили количество поступлений в Университет в 6 раз и снизили стоимость привлечения студента на 66%

Введение

В 2024 году перед Алматинским Университетом Энергетики и Связи (Energo University) стояла задача — увеличить количество поступающих студентов, эффективно распределяя рекламный бюджет.

На старте система маркетинга была хаотичной и неуправляемой:

• широкие аудитории без сегментации,
• статичные креативы без четкого сценария,
• отсутствие структуры воронки,
• высокая стоимость заявки и поступившего студента.

Цель на 2025 год была амбициозной:

Построить системную и масштабируемую модель привлечения студентов, которая обеспечит рост поступлений и снижение стоимости привлечения.

Что было на начальном этапе

В начале 2024 года рекламная система работала по линейной модели:

холодная аудитория → заявка → поступление.

Основные проблемы:

Широкий таргетинг

Реклама показывалась всем подряд без учета возраста, интересов, региона или вовлеченности.

Это приводило к большим потерям бюджета и низкому качеству лидов.

Слабые креативы

• Основной формат — статичные баннеры.
• Мало видео и сторителлинга.
• CTR холодных кампаний был крайне низким (IG — 0,72%, TikTok — 0,53%).

Некачественные лиды

• Конверсия лид → поступление составляла 0,30%.
• Большинство заявок не доходили до этапа зачисления.

Высокая стоимость поступившего

• CAC (стоимость привлечения одного поступившего студента) — $336,33.

Что было сделано

В 2025 году я полностью перестроил стратегию.

1. Сегментация аудитории

Аудитория была разделена на четыре уровня, что позволило точно настраивать кампании:

По возрасту:

• 15–17 лет — школьники, которые выбирают университет.
• 18–19 лет — выпускники, принимающие решения самостоятельно.
• 20–24 года — перепоступающие студенты.
• 25+ — родители, влияющие на выбор.

По полу:

• Женщины — реагируют на эмоциональные креативы.
• Мужчины — на рациональные аргументы: карьера, перспективы.

По вовлеченности:

• Холодные — первые касания.
• Теплые — просмотрели видео, перешли в профиль.
• Лиды — оставили заявку.
• Поступившие — студенты, которых можно использовать для UGC-контента.

По целям кампаний:

• Узнаваемость, вовлечение, лиды, поступления.

2. Полная перестройка креативов

Вместо статичных баннеров появились:

• Reels и TikTok-видео — короткие динамичные ролики до 15 секунд.
• Истории студентов — показывали жизнь на кампусе и преимущества университета.
• UGC-контент — креативы выглядели как «живые» видео, снятые самими студентами.
• Сценарии для теплых аудиторий — дедлайны, квизы, ответы на частые вопросы.

Результат:

• CTR холодных кампаний вырос 0,72% → 3,43% (+377%).
• CPC снизился $0,13 → $0,08 (-43%).

3. Внедрение многоуровневой воронки

Построена система из 4 этапов:

1. TikTok холод → узнаваемость бренда.
2. Instagram холод → привлечение внимания и переходы на сайт.
3. Теплые аудитории (IG + TikTok) → прогрев и лидогенерация через квизы.
4. Ретаргетинг лидов → конвертация в поступления через персональные офферы.

4. Оптимизация бюджета

Увеличена доля бюджета на верх воронки (охват и узнаваемость).

• Внедрена динамическая система перераспределения бюджета в зависимости от KPI.
• Каждый вложенный $1 в 2025 году принес в 3 раза больше поступлений, чем в 2024.

Запуск рекламных кампаний

• Настроено более 190 кампаний с разными целями: лиды, переписки, ретаргетинг.
• Подготовлено более 350 уникальных креативов.
• Реклама шла на казахском, русском, английском языке.
• Настроена аналитика через Facebook Pixel и Google Analytics.